【ご挨拶】25年間過ごしたKNビルから、新しい運営体制へ
totalnetwork～トータルネットワークは次のステージへ～
株式会社トータルネットワークの小島です。
このたび、長年お世話になった札幌市中央区北3条東3丁目・KNビルを離れ、新たな運営体制へ移行いたしました。
■創業からの流れ～1985 → 2001 → 2025～
トータルネットワークの歴史は、1985年の創業から始まりました。
そして現在の事業体制の礎となる「トータルネットワーク」としての開業は2001年。
同じ年に、長らく拠点としてきたKNビルへ入居しました。
そこから今日までの約25年間、
KNビルは私たちの事業と共に歩んできた“ホーム”でした。
■ 25年間、本当にありがとうございました
KNビルで過ごした年月は、私たちにとってただの25年ではありません。
- 初めてのお客様を迎えた日の緊張
- 大型事故対応で社内が一丸となった日々
- 新しい挑戦を決意した数々の会議
- 仲間との喜び、悩み、成長
- 会社としての節目を何度もともに越えてきた時間
そのすべてが、今のトータルネットワークを形づくってくれました。
25年間支えてくださった
お客様、取引先、地域の皆様、歴代の仲間たちに、
心より感謝申し上げます。
本当にありがとうございました。
■ 4.2坪の「札幌東事務オフィス」を新設
今回の移転にあたり、
札幌市東区北15条東7丁目に4.2坪のスモールオフィス「札幌東事務オフィス」を新設しました。
コンパクトながらも機能を絞り込み、
- 郵便物管理
- 資料作成
- 必要最低限の事務作業
といったバックオフィスを効率よく運用できる体制です。
“小さく強い事務拠点”として、無駄なく機能する形を追求していきます。
■営業は「原則出社なし」の直行直帰へ
営業体制については、原則出社なしの直行直帰スタイルへと変わりました。
- お客様対応のスピード改善
- 移動によるムダの排除
- 場所に縛られない働き方
来客時は来客スペース、会議は会議室を利用しつつ、
より機動力の高い営業体制へ進化しました。
■事務部門は廃止し、外注中心の新体制へ
従来の社内事務部門は廃止し、
専門外注によるバックオフィス運用へ移行しました。
これにより、
- 事務品質の均一化
- 固定費削減
- 人材リスクの低減
- 迅速な事務処理
といったメリットを確保し、結果としてお客様対応の質向上につながっています。
■社長就任後の理念「感謝される提案を」を実現するために
私が社長就任後に掲げた理念、
「感謝される提案を」。
今回の小規模オフィス化、直行直帰体制、事務外注化などの一連の改革は、
この理念をより確実に実現するための“会社のアップデート”です。
- お客様に使う時間を最大化
- 社内のムダを徹底排除
- 小さくても強く柔軟な組織へ
これからの時代に合った保険代理店の姿を、率先して形にしていきます。
■創業40年を迎えるこれからへ
1985年の創業から間もなく40年。
KNビルで過ごした25年間の感謝を胸に、
トータルネットワークは次のステージへ進みます。
小さくコンパクトでも、
大きく価値を生み出せる会社へ。
感謝される提案で、さらに社会とお客様に貢献できる会社へ。
これからもどうぞよろしくお願い申し上げます。